Trouvez des réponses sur les uploads, téléchargements, streaming vidéo, limites de compte, plans premium et support.
Qu’est-ce que FileMoon ?
FileMoon est une plateforme d’hébergement de fichiers et de partage vidéo en ligne permettant d’uploader, stocker, diffuser, partager et télécharger des fichiers.
Ai-je besoin d’un compte pour uploader ?
Non. Les visiteurs peuvent uploader avec des limites. Les utilisateurs gratuits ont des limites plus élevées, et les utilisateurs premium bénéficient de la meilleure expérience.
Quelle est la taille maximale d’upload ?
Les visiteurs peuvent uploader jusqu’à 1GB, les utilisateurs gratuits jusqu’à 2GB, et les utilisateurs premium sans limite standard.
Combien de temps les fichiers sont-ils conservés ?
Les fichiers visiteurs peuvent expirer après 30 jours. Les fichiers gratuits après 90 jours. Les fichiers premium n’ont pas de limite d’expiration normale si le plan premium est actif.
Puis-je regarder des vidéos en ligne ?
Oui. FileMoon prend en charge le streaming vidéo en ligne pour les formats compatibles. Certaines vidéos peuvent nécessiter un traitement.
Pourquoi ma vidéo est-elle en traitement ?
Les grandes vidéos peuvent prendre du temps pour la conversion et la préparation du streaming. Une fois terminé, le lecteur sera disponible automatiquement.
Pourquoi ma vitesse de téléchargement est-elle limitée ?
Les visiteurs et utilisateurs gratuits peuvent avoir une vitesse limitée afin de maintenir un service stable pour tous. Les utilisateurs premium ont un accès plus rapide.
Comment signaler un problème ?
Utilisez la page Signaler un Problème avec l’URL du fichier, le type de problème et votre message. Notre équipe examinera votre rapport.