Encontre respostas sobre uploads, downloads, streaming de vídeo, limites de conta, planos premium e suporte.
O que é FileMoon?
FileMoon é uma plataforma online de hospedagem de arquivos e compartilhamento de vídeos para enviar, armazenar, transmitir, compartilhar e baixar arquivos facilmente.
Preciso de conta para enviar arquivos?
Não. Visitantes podem enviar com limites. Usuários gratuitos têm limites maiores, e usuários premium recebem a melhor experiência.
Qual é o tamanho máximo de upload?
Visitantes podem enviar até 1GB, usuários gratuitos até 2GB, e usuários premium sem o limite padrão de tamanho.
Por quanto tempo os arquivos ficam armazenados?
Arquivos de visitantes podem expirar após 30 dias. Arquivos gratuitos após 90 dias. Arquivos premium não têm limite normal de expiração enquanto o plano estiver ativo.
Posso assistir vídeos online?
Sim. FileMoon suporta streaming de vídeo online para formatos compatíveis. Alguns vídeos podem precisar de processamento.
Por que meu vídeo está processando?
Vídeos grandes podem levar tempo para conversão e preparação do streaming. Depois disso, o player ficará disponível automaticamente.
Por que minha velocidade de download é limitada?
Visitantes e usuários gratuitos podem ter velocidade limitada para manter o serviço estável para todos. Usuários premium recebem acesso mais rápido.
Como relatar um problema?
Use a página Relatar um Problema e envie a URL do arquivo, tipo de problema e mensagem. Nossa equipe analisará o relatório.